🛍️ রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

Wear n Care BD তে কেনা সকল পণ্যের জন্য ৭ দিনের রিটার্ন গ্যারান্টি প্রযোজ্য। Inner Wear, Fashion এবং Baby Fashion - সব ক্যাটাগরির জন্য আলাদা নীতি প্রযোজ্য।

সর্বশেষ আপডেট: 17 October, 2026
🎉 ৭ দিনের রিটার্ন গ্যারান্টি 🎉

ক্যাটাগরি ভিত্তিক রিটার্ন নীতি

Wear n Care BD তে Inner Wear, Fashion ও Baby Fashion - এই তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে পণ্য রয়েছে। প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য পৃথক রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য।

Inner Wear (ব্রা, প্যান্টি, আন্ডারওয়্যার)

🩲 ব্রা ট্রাই করে দেখা যাবে। সাইজ বা ফিটিং ঠিক না হলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে। ট্যাগ সহ যত্ন সহকারে প্যাক করতে হবে।
🩲 প্যান্টি/থং এর ক্ষেত্রে - সিল করা পণ্য না খুলে ট্রাই করবেন না। সিল খোলা হলে স্যানিটারি কারণে রিটার্ন নেয়া হবে না।

Fashion (লেডিস জিন্স, ড্রেস, টপ, ব্লেজার, স্কার্ট, ফুটওয়্যার)

👗 লেডিস ফ্যাশন আইটেম ট্রাই করে দেখা যাবে। সাইজ বা ডিজাইন ঠিক না থাকলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে।
👠 ফুটওয়্যার ট্রাই করে দেখা যাবে। সাইজ ঠিক না থাকলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে। প্যাকেজিং অক্ষত রাখতে হবে।

Baby Fashion (নবজাতক, ঘুমের পোশাক, খেলার পোশাক, শীতের পোশাক)

👶 শিশু পোশাক ট্রাই করে দেখা যাবে। সাইজ ঠিক না থাকলে বা পণ্যের মান ঠিক না থাকলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে।
🧸 স্যানিটারি কারণে শিশুর অন্তর্বাস সিল খোলা থাকলে রিটার্ন নেয়া হবে না।

ক্যাটাগরি ট্রাই করা যাবে? রিটার্ন সম্ভব? শর্তাবলী
Inner Wear - ব্রা ✅ হ্যাঁ ✅ ৭ দিনের মধ্যে ট্যাগ সহ, অক্ষত অবস্থায়
Inner Wear - প্যান্টি/থং ❌ না (সিল না খুললেই শুধু) ✅ সিল অক্ষত থাকলে সিল খোলা যাবে না
Fashion - জিন্স/ড্রেস/টপ ✅ হ্যাঁ ✅ ৭ দিনের মধ্যে ট্যাগ সহ, অক্ষত অবস্থায়
Fashion - ফুটওয়্যার ✅ হ্যাঁ ✅ ৭ দিনের মধ্যে প্যাকেজিং অক্ষত, ট্রাই করা যাবে
Baby Fashion ✅ হ্যাঁ ✅ ৭ দিনের মধ্যে ট্যাগ সহ, অক্ষত অবস্থায়

গ্যারান্টি: Wear n Care BD তে সকল পণ্যের জন্য ৭ দিনের রিটার্ন গ্যারান্টি প্রযোজ্য। যেকোনো সমস্যায় আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিটার্ন পলিসি

আপনি যদি কোনো কারণে কেনা পণ্যে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।

৭ দিনের রিটার্ন গ্যারান্টি

পণ্য ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে পারবেন

রিটার্নের শর্তাবলী

  • পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত ও ব্যবহার করা থাকতে হবে
  • পণ্যের সাথে প্রাপ্ত সকল ট্যাগ ও প্যাকেজিং সংরক্ষিত থাকতে হবে
  • পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে
  • অর্ডার আইডি ও কেনার রসিদ সংরক্ষণ করতে হবে
  • পণ্যে কোনো দাগ, ছিঁড়ে যাওয়া বা ক্ষতি থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
  • স্যানিটারি কারণে সিল খোলা প্যান্টি/থং রিটার্ন করা যাবে না
  • ফুটওয়্যারের ক্ষেত্রে - ট্রাই করার পরও সাইজ ঠিক না থাকলে রিটার্ন করা যাবে

রিটার্ন প্রক্রিয়া

১

যোগাযোগ করুন

আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমকে কল বা ইমেইল করে রিটার্নের কারণ জানান

২

পণ্য প্যাক করুন

পণ্যটি মূল প্যাকেজিং সহ নিরাপদে প্যাক করে দিন

৩

পাঠিয়ে দিন

আমাদের প্রদত্ত ঠিকানায় পণ্যটি পাঠিয়ে দিন

৪

রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট

পণ্য পরীক্ষা করে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে

রিফান্ড পলিসি

পেমেন্ট পদ্ধতি রিফান্ড সময় বিবরণ
ক্যাশ অন ডেলিভারি ৫-৭ কার্যদিবস বিকাশ বা নগদে টাকা ফেরত দেওয়া হবে
বিকাশ / রকেট / নগদ ৩-৫ কার্যদিবস আপনার মোবাইল ওয়ালেটে টাকা ফেরত দেওয়া হবে
কার্ড পেমেন্ট ৭-১০ কার্যদিবস আপনার কার্ড অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে

ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে কি করবেন?

যদি আপনি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পান, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

  • ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথে পণ্যটি চেক করে নিন
  • ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ছবি তুলে রাখুন (যদি সম্ভব হয়)
  • ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমকে জানান
  • আমরা বিনা মূল্যে পণ্যটি রিপ্লেস করব বা টাকা ফেরত দেব

জরুরী নোট: ডেলিভারি কর্মীর সামনে পণ্যটি খুলে চেক করে নিন। কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে পণ্য ফেরত দিন এবং আমাদের জানান।

গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

  • Inner Wear কেনার সময়: ব্রা ট্রাই করে দেখুন, সাইজ ঠিক না হলে রিটার্ন করুন। প্যান্টি/থং এর সিল ডেলিভারি কর্মীর সামনে চেক করে নিন।
  • Fashion কেনার সময়: জিন্স, ড্রেস, টপ, ব্লেজার ট্রাই করে দেখুন। সাইজ বা ডিজাইন ঠিক না থাকলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করুন।
  • Baby Fashion কেনার সময়: শিশুর পোশাক ট্রাই করে দেখুন। সাইজ ঠিক না থাকলে বা পণ্যের মান ঠিক না থাকলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করুন।
  • সব পণ্যের জন্য: ট্যাগ এবং প্যাকিং অক্ষত রাখুন। রিটার্নের আগে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমকে জানিয়ে নিন।

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন
1
WhatsApp Messenger Call Now Live Chat
Wear n Care BD

Wear n Care BD

Online
স্বাগতম! আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার জন্য প্রস্তুত।
আপনার নাম ও ফোন নম্বর দিয়ে চ্যাট শুরু করুন।